Webinar – Framtidens retail har kunden i fokus

Webinar – Framtidens retail har kunden i fokus
maj 10, 2021 WH Group
Webinar med Cervera

Missade du vårt webinar med Cervera?

Vi är väldigt glada över den stora uppslutningen på webinaret med vår kund Cervera förra veckan på temat kundfokus i framtidens detaljhandel.

Under webinaret gästades vi av Andrew Golrang, ansvarig för IT, affärsutveckling och logistik hos Cervera. Cervera har precis gjort ett nytt rekordkvartal under Q1 2021 med fyrdubblad e-handel och 10% ökning i butik jämfört med föregående år. Deras dedikerade strategi att ge kunden den bästa upplevelsen har  gett resultat. Andrew samtalade med vår VD Tomas Holm om vad som krävs för att skapa en kundfokuserad affär som ger tillväxt.

 

Cervera webinar talare

 

Under webinaret diskuterades bland annat följande frågor:

• Hur Cervera utvecklats från traditionell butikskedja till ledande e-handlare med butiker
• Hur man skapar den bästa kundupplevelsen i varje kanal – optikanal/omnikanal
• Hur rätt systemstöd kan hjälpa till och affärssystemets roll
• Framtidstrender

Om du inte hade möjlighet att vara med under presentationen går det utmärkt att lyssna på webinaret i efterhand. Fyll gärna i dina kontaktuppgifter nedan så får du åtkomst till webinaret i sin helhet.

    Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på dataskydd@whgroup.se. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter enligt WH Groups integritetspolicy.