Missade du vårt webinar med Cervera?
Vi är väldigt glada över den stora uppslutningen på webinaret med vår kund Cervera förra veckan på temat kundfokus i framtidens detaljhandel.
Under webinaret gästades vi av Andrew Golrang, ansvarig för IT, affärsutveckling och logistik hos Cervera. Cervera har precis gjort ett nytt rekordkvartal under Q1 2021 med fyrdubblad e-handel och 10% ökning i butik jämfört med föregående år. Deras dedikerade strategi att ge kunden den bästa upplevelsen har gett resultat. Andrew samtalade med vår VD Tomas Holm om vad som krävs för att skapa en kundfokuserad affär som ger tillväxt.
Under webinaret diskuterades bland annat följande frågor:
• Hur Cervera utvecklats från traditionell butikskedja till ledande e-handlare med butiker
• Hur man skapar den bästa kundupplevelsen i varje kanal – optikanal/omnikanal
• Hur rätt systemstöd kan hjälpa till och affärssystemets roll
• Framtidstrender
Se webbinaret on demand på whgroup.se/events
0 Likes